Kargo ve Teslimat / İade Politikası

İade Şartları

Ayıplı ya da hasarlı ürünler, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.

İadenin kabul edilmesi için ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Üyelik girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, "İADE" başlığı ile e-posta yoluyla talep iletebilirsiniz.

İade Süreci ve Gönderim

İade talebiniz onaylandığında size bir iade kodu verilecektir. Bu kod ile ürünü kargoya verebilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti firmaya aittir.

Diğer iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

İade paketine, iade sebebini içeren bir not veya fatura üzerine açıklama eklemenizi rica ederiz.

Geri Ödeme Süreci

Ücret iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılır.

Ürünün firmaya ulaşmasını takiben 1-3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.

Bankanıza bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.

Gecikme yaşanması halinde, önce bizimle ardından bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Adresi

İade veya değişim işlemlerinde ürünün gönderileceği adres:

[Buraya firmanızın adresini ekleyin]

Kargo Seçimi

Gönderim ücretini müşteri karşıladığı için, tercih ettiğiniz uygun fiyatlı kargo firmasını kullanabilirsiniz.

İletişim

Sorularınız için bizimle e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.